Tài liệu này mô tả toàn diện cách 78wen thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.
Cam kết bảo mật của 78wen
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78wen đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật với các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank. Không ai có thể đọc dữ liệu này trong quá trình truyền.
78wen chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ — không thu thập thêm vì mục đích thương mại hay phân tích quảng cáo bên ngoài. Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu (data minimization) là kim chỉ nam của mọi quyết định kỹ thuật tại 78wen.
Người dùng 78wen có đầy đủ quyền: xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, rút lại sự đồng ý thu thập dữ liệu bất kỳ lúc nào — tất cả thực hiện trực tiếp qua hỗ trợ 24/7.
Dữ liệu người dùng 78wen được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có mã hóa AES-256 tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận bảo mật quốc tế. Hệ thống sao lưu dự phòng đảm bảo dữ liệu không bị mất trong mọi tình huống sự cố kỹ thuật.
78wen tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) trong phạm vi giao dịch cụ thể và cần thiết.
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 78wen cam kết thông báo ngay lập tức cho người dùng bị ảnh hưởng và thực hiện các biện pháp khắc phục trong thời gian ngắn nhất có thể theo tiêu chuẩn quản lý sự cố quốc tế.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 78wen và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại 78wen.vip và các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quốc tế công nhận. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wen, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận Chính sách này.
Cam kết cốt lõi của 78wen: Chúng tôi coi dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản riêng tư thuộc về bạn — không phải tài sản của 78wen. Chúng tôi chỉ là người được ủy thác xử lý dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, và cam kết bảo vệ nó ở tiêu chuẩn cao nhất có thể.
78wen thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích dịch vụ cụ thể.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Tên đăng nhập, số điện thoại, họ tên (khi KYC) | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin xác minh danh tính | Ảnh CCCD/CMND (chỉ khi yêu cầu KYC) | Xác minh nâng cao / rút tiền lớn |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số tiền, phương thức thanh toán | Mỗi giao dịch tài chính |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian chơi | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung hỗ trợ live chat, phản hồi khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
78wen không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Mọi giao dịch tài chính đi qua cổng thanh toán an toàn của đối tác (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) — 78wen chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch thành công/thất bại.
78wen sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Tạo và quản lý tài khoản; xác thực danh tính người dùng; xử lý nạp/rút tiền; cho phép truy cập vào các sản phẩm game; duy trì lịch sử cược và số dư tài khoản 78wen.
Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường; giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện gian lận và rửa tiền; tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống tội phạm tài chính (AML/KYC).
Xử lý yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại; cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ; liên hệ người dùng về thay đổi quan trọng trong dịch vụ 78wen.
Giám sát hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc; thực thi các giới hạn cá nhân mà người dùng đã tự đặt; hỗ trợ quy trình tự loại trừ khi người dùng yêu cầu.
Phân tích hành vi sử dụng (theo dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 78wen. Dữ liệu cá nhân nhận dạng không được dùng cho mục đích này.
78wen xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
78wen tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay ngân hàng, thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về bảo mật trên phần xử lý của họ.
Kết quả ván cược và ID game được chia sẻ với nhà cung cấp game (ví dụ: PG Soft, Pragmatic Play) để xác nhận kết quả và giải quyết tranh chấp. Thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng 78wen không được chia sẻ trong quá trình này.
78wen có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành. 78wen sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.
78wen không bao giờ: Bán dữ liệu cho công ty quảng cáo; chia sẻ thông tin cá nhân với đối thủ cạnh tranh; cung cấp danh sách người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị; hoặc cho phép bên thứ ba truy cập dữ liệu ngoài phạm vi thỏa thuận dịch vụ được ký kết rõ ràng.
78wen sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 78wen.
78wen áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối; mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ; mật khẩu được băm bằng bcrypt (không lưu plaintext); kiến trúc microservices với phân tách quyền truy cập; tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
Nhân viên 78wen chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
78wen thực hiện kiểm tra penetration testing (pen test) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập. Các lỗ hổng được phát hiện sẽ được vá trong thời gian ngắn nhất có thể theo mức độ nghiêm trọng.
Mặc dù 78wen áp dụng các biện pháp bảo mật ở cấp độ cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
78wen chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:
Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân.
Người dùng 78wen có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà 78wen đang lưu trữ liên quan đến bạn. 78wen sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu phát hiện dữ liệu cá nhân lưu trữ tại 78wen không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức thông qua hỗ trợ 24/7.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; bạn phản đối việc xử lý và không có cơ sở pháp lý nào khác. Quyền này có giới hạn trong trường hợp 78wen phải lưu giữ vì nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ AML).
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình và yêu cầu hạn chế xử lý trong khi khiếu nại đang được xem xét. Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Cách thực hiện quyền của bạn: Liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ 78wen qua live chat tại 78wen.vip (hoạt động 24/7). Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dịch vụ 78wen không được thiết kế cho và không nhắm đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.
Xử lý vi phạm độ tuổi: Nếu 78wen phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi do giả mạo thông tin đăng ký, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em chưa đủ tuổi đang sử dụng 78wen, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
78wen có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wen sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình tiêu chuẩn.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách 78wen xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Live Chat 24/7: Truy cập 78wen.vip và nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình — phản hồi trong vòng 2 phút. Email bảo mật: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết). Vui lòng ghi tiêu đề email là "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
78wen cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết triệt để trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức.
Phiên bản Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
Đặt sự tin tưởng vào đúng nơi
Hiểu rõ cách 78wen bảo vệ dữ liệu giúp bạn tham gia với sự tự tin hoàn toàn. Đăng ký tài khoản hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí được bảo mật toàn diện.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế · Chơi có trách nhiệm